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终端之变
近几年,各大行业消费者出现“重返实体店”的迹象,通过实体店进行采购的消费者比例也逐年提升!因此并不是被唱衰的实体营销不行了,而是传统的实体营销体制不再“新”了。
随着各大磨企入驻电商平台,磨料磨具行业的终端营销也随之发生了新变化,当磨料磨具品牌运营离不开升级顾客体验时,企业该如何转变?营销体系又该如何升级?今天我们一同来探索2019年磨料磨具终端营销的新方向……
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传统电商营销模式的逐渐失效
过去几年,大众行业电商风起云涌,而发展至时下,传统电商营销模式已逐步失效,时下主流的电商零售品牌,都出现了整体风口减弱,增长放慢等问题,进而导致导流成本提高,转化率下降,“低价爆款”的打劫模式失灵。
如2017年“双十一”,相互竞争了十五年的格力与美的,竟破天荒地联合,向电商平台发出:不参加任何牺牲厂家利益的爆款促销活动。而环顾目前的家用空调市场,格力美的占据了百分之七十到八十的市场份额,当主流厂家与传统电商解除合作,则意味着以牺牲厂家利益的爆款促销模式走到了尽头。
在传统的磨料磨具行业,电商平台运用的进程明显慢于大众快消品行业,在被价格战充斥的传统线下渠道,磨料磨具企业发展线上电商平台若仍旧以价格作为比拼的资本,结果将会如何?以快消品行业的电商发展之路来看,必定是不长久的。
且磨料磨具行业存在线上消费者粘度低,企业难以协调消费者的口碑、客户对价格敏感度越来越高等问题。令传统电商营销方式难以满足品牌厂家“推高卖新”的战略要求。当上游的品牌企业不再和电商合作了,这种平台性的商业不是在赚消费者的钱,而是绑架消费者挣供应商的钱,曾经的苏宁国美也是因为供应商退出而导致业绩下滑。
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关于电商平台,对于磨料磨具行业企业而言无疑是新的机会,关键是企业如何利用,营销模式上如何创新,尤为重要。以产品再升级,提供新的服务代替一味比拼价格,在新一年的营销方向上,会是一个新的趋势。
企业营销模式创新方向
时下不少人对于兴起的“新零售”概念充满质疑,归根结底,新零售的本质就是积极拥抱新生代消费者,坚持价值导向。这个价值是指品牌、产品具备的软价值。
在2019年,企业营销模式将会以新场景、新跨界、新推广、新终端、新服务五大方向为主,从而构成一系列新的交易,以此影响到整个企业营销转型的方向以及总的终端方向。
那么,广大磨料磨具企业如何才能抓住2019年营销的新风向,站稳这条渠道呢?主要体现在以下四个方面。
1.由同质多生转向魅力精品,打造魅力化产品、大单品以及尖叫性产品。如去年火热的盒马鲜生、超级物种此类的终端,消费者通过场景体验,直观地感受到产品的各项性能和优势。只有不可替代的品位和尖叫性的场景,才能体现产品本质上的“尖叫”。盒马鲜生最开始通过马云抓住了一只帝王蟹作为场景传播,而帝王蟹在普通消费者心中则象征着昂贵,高大上,以此给消费者心理暗示,人人都能吃到实惠的产品,这就为尖叫性的魅力产品。以此也给广大磨企以启示,如何抓住用户心理落差尤为重要。
2.从渠道覆盖到全渠道、新终端构建。将原有的零散用户渠道,通过统一的平台进行资源的整合,目前磨料磨具行业部分企业已开始打造完善此类平台。
3.从促销刺激到场景体验。抓住节假日等特殊时期,推出优惠活动,将优惠冲击转向场景体验。
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4.推广从传统的广宣轰炸转向娱乐互动。以前传统的营销形式,如是砸金蛋、买二送一等形式都以不符合时代需求。广大用户更愿意分享体验,如曾经风靡一时的“挑战倒冰桶”活动,吸引了各行各业公众人物参与,旨在体验渐冻症患者的病痛,捐献爱心。而此类的场景体验,消费者会更乐衷晒图与视频分享,磨料磨具消费者在未来也需要在这种场景中体验升级。
终端管理思维
终端运维包括消费者身份和行为识别、客流分析、人员安全、店员管理等数据化问题,数据化可视,智能导购,物流分析,移动智能仓库的管理,等这些功能,实则为技术问题。在运营效率的提高上未来将会更加成熟。
虽然,在时下中国制造业中,大部分企业有心无力,但未来企业想要在营销方式上有所创新,就必须理解以场景为核心的消费者行为解读,把握用户需求,自然就掌握了未来终端发展趋势。